Rücksendung & Umtausch

Sollte Ihnen ein Artikel nicht zusagen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen von Artikel ausserhalb unseres regulären Sortimentes. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erhalten Sie per E-Mail eine Rücksendebestätigung. Anschließend veranlassen wir unverzüglich eine Gutschrift und Rücküberweisung des Retourenbetrages auf Ihr Konto bzw. – wenn von Ihnen gewünscht - eine Umtauschlieferung. Bitte legen Sie den Rücksendeschein unbedingt der Sendung bei.

Artikel, die Sie zurückgeben wollen, müssen unbenutzt, unverschmutzt und in der möglichst unzerstörten Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Büchern, CDs, DVDs und Software ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweißt.

Wie erzeuge ich ein Retourenlabel?
Kunden innerhalb Deutschlands können sich hier einen kostenlosen Retourenschein drucken. Loggen Sie sich dafür in Ihr Kundenkonto ein und navigieren zu "Mein Konto" -> "Bestellungen". Dort finden Sie hinter Ihren Bestellungen, die noch im Zeitraum liegen, einen Button "Rücksendung". Klicken Sie auf diesen und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Retourenlabel zu erzeugen und auszudrucken.Dieses kleben Sie bitte auf das Paket und bringen es zu einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe:

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen aufgrund der enormen Mehrkosten grundsätzlich nicht annehmen!

Sendungen aus dem Ausland werden nur frei entgegengenommen!